Términos y condiciones

Los productos o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del contratante a la dirección de envío indicada durante el proceso de contratación. El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de contratación es orientativo y depende de los artículos seleccionados, de forma que, si el contratante desea obtener información sobre stocks o plazos de entrega exactos, puede ponerse en contacto con SUMHIPROT, de igual manera en caso de querer el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podrá solicitarlo directamente a Suministros de Higiene y Protección Laboral SL mediante el envío de un correo electrónico  a la siguiente dirección info@sumhiprot.com, de forma que se pueda estudiar su solicitud.
Actualmente los plazos de entrega o puesta a disposición establecidos por Suministros de Higiene y Protección Laboral SL son los siguientes:
Los stocks marcados en la web son orientativos, si se desea confirmar la disponibilidad de algún artículo póngase en contacto con nosotros. En caso de tener stock el plazo de entrega habitual es de 24-72 horas (días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos) desde la confirmación del pedido, para la Península.
El plazo de entrega orientativo para prendas personalizadas es de 3 semanas.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar plazos y condiciones.
Algunos fabricantes como Portwest, Delta Plus, Giasco, Bolle y Cofra cuyas importaciones se hacen de fuera de España pueden tener plazos de entrega de entre 11-21 días en caso de falta de stock.
Cualquier tipo de incidencia con el pedido debe ser notificada en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido. Después de ese tiempo no se admitirán reclamaciones.

Gastos de Envío

Gastos de envío gratuitos en Península a partir de 150€+ iva. En caso del pedido no llegar a esta cantidad se cargarán 5,5€+ iva en concepto de portes.
Gastos de envío gratuitos a las Islas Baleares a partir de 350€+ iva. En caso de no llegar a esta cantidad el coste del envío son 15+ iva.
Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultar.
Envíos a Europa y resto del mundo, consultar.
Los envío se realizan por agencia de transporte.
Envíos voluminosos:
Los portes serán negociables entre ambas partes cuando las dimensiones del pedido superen el metro cubico. Ejemplos: contenedores, taquillas, armarios, mobiliario, cubetas y depósitos…

Cambios y devoluciones

 

Suministros de Higiene y Protección Laboral SL ha establecido la siguiente política de cambios o devoluciones:
Las muestras se consideran pedidos en si mismo.
Las notificaciones de devoluciones de mercancía deberán ser realizadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, conforme marca la ley. Fuera de ese plazo, no se aceptarán las devoluciones, no responsabilizándonos de cualquier mercancía recibida por parte de los clientes.
Tampoco se aceptarán devoluciones de aquellos artículos de los que no hubiese stock y se pidan exprofeso para el cliente.
Una vez enviada dicha solicitud, sumhiprot.com le dará respuesta quedando a la espera de la opción que prefiere para el envío del bulto. Los gastos de los portes de devolución serán a cargo del cliente, con estas opciones disponibles:

  • Le podemos generar una recogida mediante nuestra agencia (sólo para Península y paquetes de menos de 5 kilos) que se le cargará en la posterior factura de abono. Para paquetes de otras características, consultar.
  • Envío a nuestras instalaciones a través de su propio transportista.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o modificados o de EPIs de Categoría III.
IMPORTANTE: El producto debe estar en perfectas condiciones, y sin haber sido usado. El embalaje debe estar en perfectas condiciones y sin ninguna marca de precinto en su exterior. Por motivos de normativa los equipos de protección individual (EPIS) no podrán ser cambiados ni devueltos si se abre la bolsa se plástico individual que protege dicho EPI.
En cualquier caso, procederemos a la sustitución o devolución del pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso, sin gasto alguno para nuestro cliente.